CRM - Zarządzanie relacjami z klientami
Efektywne zarządzanie relacjami z klientami to bardzo istotny obszar działalności każdej nowoczesnej organizacji. W Billennium doradzamy i wspieramy proces wyboru systemu klasy CRM. Po jego wdrożeniu będziesz w stanie w prosty sposób zbierać, analizować, prezentować i zarządzać wiedzą o swoich klientach.
- Wspieramy naszych klientów we wszystkich etapach wdrażania systemów CRM:
- analiza wymagań i celów biznesowych
- analiza wymagań technicznych
- przygotowywanie zapytań ofertowych
- definiowanie zakresu projektu
- projektowanie rozwiązań
- dostosowanie rozwiązań
- testy rozwiązań
- wdrożenie i utrzymanie systemu produkcyjnego
Jesteśmy autoryzowanym partnerem firmy salesforce.com.
Zastanawiasz się czym jest Cloud Computing? Poświęć trzy minuty i dowiedz się jak chmura może pomóc Twojej organizacji rozwijać się szybciej i zmniejszyć koszty.
Salesforce.com jest światowym liderem na rynku oprogramowania dostarczanego jako usługa „na żądanie". W modelu „na żądanie" klient nie kupuje licencji ani serwerów. Ponosi jedynie miesięczny koszt użytkowania oprogramowania, które jest dostarczane użytkownikom przez Internet. Bogata funkcjonalność, łatwość użytkowania, możliwość dostosowania do specyficznych wymagań klienta, przy radykalnie krótszym czasie wdrożenia i szkolenia, to tylko niektóre z powodów, dla których oferujemy naszym klientom CRM „na żądanie". Rozwiązania CRM firmy Salesforce.com są rozpoznawane jako jedne z najlepszych produktów w obszarze SaaS (ang. Software as a Service) i pomagają globalnym przedsiębiorstwom z każdej branży w zwiększeniu przychodów, zadowolenia klientów oraz zmniejszeniu kosztów działalności.
Microsoft Dynamics CRM to w pełni zintegrowany system do zarządzania relacjami z klientami(CRM). Aplikacja umożliwia tworzenie i zachowanie przejrzystego obrazu relacji z klientem na wszystkich etapach, począwszy od momentu nawiązania relacji, przez sprzedaż, aż po późniejszą opiekę posprzedażną i pomoc. W skład pakietu wchodzą narzędzia wspomagające sprzedaż, marketing i wszystkie procesy związane z obsługą klienta. System został zintegrowany z popularnym programem Microsoft Office Outlook. Dzięki współpracy z powszechnie wykorzystywanymi aplikacjami pakietu Microsoft Office, Microsoft Dynamics CRM to wyjątkowo efektywne i elastyczne rozwiązanie.
